LEAFHOUR · 退款政策
退款政策
请联系 support@leafhour.com 申请退款。运营者核对后通过 Creem 处理；目前没有自动退款按钮。
14 天申请窗口
每次月付或年付实际付款后 14 天内，可以申请该次付款中未使用购买点的退款。月付每次发放 100 点，年付每次发放 1,200 点。可退服务金额按该次付款的未用点数比例核算：该次点数的实际支付金额 × 未用点数 ÷ 该次发放点数。确认最终金额时一并核对优惠、税费、适用法律与 Creem 规则。试用点和赞助点不能折现退款。
取消后续续费
在“额度与账单”选择“管理 / 取消续费”，进入登录后的 Creem 客户门户。取消将停止后续订阅续费，已到账点数保留。取消不会自动退还已付费用；退款请另行联系支持申请。
申请资料
请提供订单编号和 Leafhour 账户邮箱，不要发送密码、银行卡资料或私人书籍。我们核对订单与剩余购买点后确认资格及金额。
原路退回
获准退款通过 Creem 在支持的情况下退回原支付方式。处理时间和资格受适用法律、法定权利及 Creem 规则约束；提交申请不保证必然获准。
失败任务与争议
失败、取消或未交付的 AI 处理不消费购买点，处理中预留与正式消费分开。余额异常时请向支持提供操作编号。退款或支付争议可能撤回相关未用权益并暂停收费生成，阅读记录仍归你所有。